Verkaufs- und Lieferbedingungen

der ism-technic GmbH, 2482 Münchendorf, FNr. 174424g, LG Wr. Neustadt/A für Geschäfte mit Unternehmern, deren Unternehmenssitz sich in Österreich bzw. der Europäischen Union befindet.
Unser Web-Shop Angebot richtet sich ausschließlich an Industrie, Gewerbe und Institutionen.

1. Geltungsbereich

Der Gebrauch der ism-technic GmbH Website www.ism-parts.com" unterliegt diesen Verkaufs- und Lieferbedingungen und die Verwendung dieser Website stellt daher das Einverständnis mit diesen Bedingungen dar.

Diese Bestimmungen sind Bestandteile unserer sämtlichen Angebote und Verträge mit Unternehmern über Lieferungen und Leistungen, auch in laufenden und künftigen Geschäftsverbindungen. Einkaufsbedingungen unserer Kunden finden keine Anwendung. Jegliche abweichende Vereinbarungen, insbesondere widersprechende Geschäftsbedingungen unserer Kunden sowie Nebenabreden, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

Bitte beachten Sie die abweichenden Bestimmungen für Produkte, die bei ism-technic GmbH als Reptauschteile angeboten werden (dies sind Produkte, deren Artikelnummer im Regelfall mit dem Buchstaben "R" enden). Für diese Produkte gelten abweichend vom Rest dieser Verkaufsbedingungen die in Punkt 13 vorgesehenen Regelungen.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

ism-technic GmbH
1.Querstrasse 4
2482 Münchendorf

FBN 174424g
USt.-IdNr.: ATU45418007

Geschäftsführer: Ing. Otto AUER, Andreas STREMITZER MBA

3. Auftrag und Bestellung

3.1. Wir führen alle Aufträge, die an Werktagen von Montag bis Donnerstag vor 12.00 Uhr, bzw. am Freitag vor 10.00 Uhr bei uns einlangen, am selben Tag aus
3.2. Wir sind auch zu Teillieferungen berechtigt. Eventuelle Fehlmengen werden nach Einlangen versandkostenfrei nachgeliefert.
3.3. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern dient der leichteren Produktauswahl als Symboldarstellung. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht", wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
3.4. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

4. Preise

4.1. Die Preise sind Nettopreise, exklusive Mehrwertsteuer und freibleibend. Auch wenn ein Gültigkeitszeitraum angegeben ist, bleiben Preiskorrekturen infolge tiefgreifender Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse - insbesondere der Devisenkurse - vorbehalten, ebenso Korrekturen von Druckfehlern.
4.2. Sollte sich auf www.ism-parts.com ein Fehler oder eine Unvollständigkeit bei Produktangaben oder bei Preisen eingeschlichen haben, behalten wir uns ein Recht zur Korrektur vor. Die ism-technic GmbH wird in einem solchen Fall den Kunden umgehend nach Erkennen des Fehlers bzw. der Änderung über die neuen Angaben informieren. Der Kunde kann dann entweder den Auftrag nochmals bestätigen oder die ism-technic GmbH kann vom Vertrag zurücktreten.
4.3. Bei Zahlungsverzug eines Kunden hat dieser den Ersatz der zweckmäßigen jeweils gültigen Sätze für Mahn- und Inkassospesen zu tragen. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass im Falle des Zahlungsverzuges von unserem Unternehmen der Name (einschließlich früherer Namen), das Geschlecht, die Anschrift, der Beruf, der offene Saldo sowie die Mahndaten an die Warenkreditevidenz sowie an mit der Einbringung von Forderungen berechtigte Inkassounternehmen übermittelt werden.
4.4. Es gelten 12 % p. a. Verzugszinsen ab Fälligkeit als vereinbart. Die Bearbeitungsgebühr für die 2. Mahnung beträgt Euro € 15, für die 3. Mahnstufe, € 25.

5. Lieferung

5.1. Für bestimmte Produkte gelten verbindliche Mindestbestellmengen. Die jeweiligen Mindestbestellmengen werden auf der ism-technic GmbH Website unter www.ism-parts.com in der Produktbeschreibung hingewiesen. ism-technic GmbH behält sich vor, die Mindestbestellmengen mit Wirkung für nach der Änderung abgegebene Bestellungen zu verändern und Mindestbestellmengen für weitere Produkte einzuführen oder für einzelne Produkte aufzuheben.
5.2. Wir liefern in der Regel per Paketdienst oder per Post. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Sie finden eine Übersicht auf der Seite Versand.
5.3. Die Lieferung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Beträgt der Bestellwert EURO 200,-- oder mehr, trägt ism-technic GmbH für Lieferungen innerhalb Österreichs die Versandkosten, ausgenommen besondere Services/Produkte, wie z. B. Expresssendungen, Schweisszusatzwerkstoffe.
5.4. Lieferung per Bahn, Spedition, Expressdienst, Kurier etc. muss bei der Bestellung extra verlangt werden und wird separat verrechnet.
5.5. Verluste oder Transportschäden beanstanden Sie bitte immer sofort beim Transporteur. Eine Tatbestandsaufnahme durch Post, Bahn oder Spediteur ist unbedingt notwendig. Dies gilt auch bei Schäden, bei denen trotz ordnungsgemäßer Verpackung der Inhalt beschädigt ist (versteckter Mangel).
5.6. Der Abschluss einer Transportversicherung wird durch uns veranlasst und ist in den Versandkosten enthalten.
5.7. Bei Nichterhalt der Ware informieren Sie bitte unser Büro innerhalb von 8 Tagen nach Auftragserteilung.
5.8. Die Lieferung bestimmter Artikel unterliegt Export-Beschränkungen durch deren Herkunftsländer. Besonders für die Ausfuhr und die Weitergabe an Dritte bestehen eindeutige gesetzliche Bestimmungen, zu deren unbedingter Einhaltung wir uns verpflichtet haben.
5.9. Der Besteller verpflichtet sich ebenfalls, die Bestimmungen einzuhalten und die Verantwortung für deren Einhaltung, auch gegenüber Abnehmern, zu tragen.
5.10. Informationen, die von ism-technic GmbH bezüglich Warenursprungs, statistischer Warennummer usw. weitergegeben werden, stellen ausdrücklich nur die Meinung von ism-technic GmbH dar und schließen einen Rechtsanspruch aus.
5.11. ism-technic GmbH ist bestrebt, für alle Produkte, die auf der ism-technic GmbH Webseite www.ism-parts.com publizierte Lieferzeit einzuhalten. Bei den für diese Produkte veröffentlichten Lieferzeiten handelt es sich um ungefähre, unverbindliche Angaben. ism-technic GmbH kann nach Eingang der Kundenbestellung den Kunden über eine verzögerte Auslieferung der bei ism-technic GmbH bestellten Produkte informieren und ihm gegebenenfalls Alternativen anbieten.

6. Gewerblicher Rechtsschutz

6.1. Muster-, Patent- und sonstige gewerbliche Schutzrechte an den Produkten gehen nicht auf den Erwerber über und es haftet der Erwerber für jegliche Verletzung dieser Rechte. ism-technic GmbH ist Inhaberin sämtlicher Werknutzungsbewilligungen an dem Online-Katalog und den darin enthaltenen visuellen Darstellungen. ism-technic GmbH oder ihre Lizenzgeber sind weiters Inhaber sämtlicher Leistungsschutzrechte an dem gesamten Inhalt dieser Website. Jede Reproduktion oder Vervielfältigung eines Teils oder aller Inhalte dieser Website in irgendeiner Form außer für den ausschließlich persönlichen Gebrauch ist untersagt. Die Genehmigung, Inhalte für den persönlichen Gebrauch zu kopieren oder reproduzieren, schließt die Genehmigung, diese neuerlich zu kopieren und an Dritte weiterzugeben, nicht ein, noch ist darin die Zustimmung, die Inhalte oder Teile davon in einer anderen Website, in einem Suchsystem, einer Datenbank, in einer Veröffentlichung oder als sonstiges Werk (sei es in Papier-, elektronischer oder sonstiger Form) zu verwenden, enthalten.

7. Warenrücksendung

7.1. Irrtümlich falsch bestellte oder den nicht ausdrücklich bedungenen Anforderungen nicht entsprechende Katalogware wird von uns nur zurückgenommen, wenn sie in der Originalverpackung ist und in den letzten 30 Tagen gekauft wurde. In solchen Fällen berechnen wir 20 % vom Kaufpreis als Manipulationsgebühr, mindestens aber Euro 8,00. Diese Bestimmung ist nur auf Lieferungen aus unserem Standardsortiment anzuwenden.
7.2. Von Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen: Batterien, Software, Halbleiter, aufgebaute Bausätze, Leuchtmittel, Produkte mit begrenzter Lagerfähigkeit, extra bestellte Sonderprodukte (keine Katalogware) und Teile, die bereits eingebaut waren.
7.3. Bei Lieferungen von Produkten, die bei ism-technic GmbH nicht dauerhaft lagernd sind und deshalb kundenspezifisch bestellt wurden, werden Umtausch und Stornierung ausgeschlossen.

8. Teilunwirksamkeit

8.1. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Liefervertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin wirksam.

9. Mängel, Garantie, Haftungsausschlüsse

9.1. Der Käufer ist verpflichtet, die bei ihm eintreffende Ware sofort auf Ordnungsmäßigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Allfällige Mängel müssen uns binnen angemessener Frist - jedenfalls innerhalb von 8 Tagen nach Warenerhalt - bekanntgegeben werden. Vorbehaltlich § 924 ABGB ist der Käufer für die Mangelhaftigkeit der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe beweispflichtig
9.2. Für alle Waren, die direkt von uns ausgeliefert werden, gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten bzw. 6 Monaten für Reptausch Teile (dies sind Produkte, deren Artikelnummern im Regelfall mit dem Buchstaben "R" enden) dafür, dass die Ware keine Material- und Herstellungsfehler aufweist. Die gesetzlichen Gewährleistungsfolgen werden auf 24 Monate sowie darauf beschränkt, dass wir entweder den fehlerhaften Teil ersetzen oder - nach unserer Wahl - den Wert des Verkaufspreises gutschreiben. Rückgriffsansprüche gemäß § 933 b ABGB sind ebenfalls auf 24 Monate beschränkt.
9.3. Schadenersatzansprüche sind grundsätzlich ausgeschlossen, soferne der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurde.
9.4. ism-technic GmbH haftet für Produkthaftungsansprüche nur im Rahmen des § 2 PHG, BGBl I 99/1988.
9.5. Irrtümer, Druckfehler sowie Abweichungen hinsichtlich Material, Gewicht, Abmessungen, technischer Ausführung oder ähnlicher Merkmale bleiben vorbehalten. Die Anfechtung wegen Irrtums durch den Käufer ist, soferne dieser nicht arglistig herbeigeführt wurde, ausgeschlossen. Unsere Vertragspartner verzichten im vorhinein, Verträge wegen Irrtums anzufechten. Die Haftung für öffentliche Äußerungen Dritter gemäß § 922 Abs. 2 ABGB ist ausgeschlossen.
9.6. ism-technic GmbH garantiert nicht, dass gelieferte Software und Datenträger frei von Computerviren sind. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, mit Hilfe geeigneter Mittel das Vorhandensein solcher Computerviren zu überprüfen, und ism-technic GmbH empfiehlt ausdrücklich, dies mittels aktueller Virensuchprogramme zu tun.
9.7. ism-technic GmbH übernimmt keine wie auch immer geartete Haftung für: die Inhalte dieser Website (insbesondere im Hinblick auf Qualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung dieser Inhalte); oder für Inhalte einer anderen Website, auf die mittels Hypertext-Links oder in sonstiger Art und Weise verwiesen oder Zugang verschafft wird ("fremde Websites"). Der Verweis auf fremde Websites impliziert weder eine Billigung deren Inhalte, noch eine Zustimmung zu deren Inhalten durch ism-technic GmbH, noch übernimmt ism-technic GmbH irgendeine Haftung in Verbindung mit den fremden Websites (insbesondere im Hinblick auf eine Haftung aufgrund des Vorwurfs, dass der Inhalt einer fremden Website gesetzwidrig ist, die Rechte Dritter beeinträchtigt, oder obszön, ehrenbeleidigend oder ärgerniserregend ist).
9.8. Für Teile, die innerhalb des Garantiezeitraumes ausgetauscht werden sollen, muss schon bei Bestellung die Auftrags-/Projektnummer der betroffenen Anlage bzw. des betroffenen Teiles und die Fehlerursache mit kurzer Fehlerbeschreibung angegeben werden. Garantieteile werden bei Auslieferung der Teile in Rechnung gestellt. Schadhafte Teile sind ausnahmslos innerhalb von 30 Tagen, aus Überseeländern innerhalb von 60 Tagen ab Bestellung, einwandfrei identifizierbar (ism-technic GmbH Auftrags-Nr. mit welcher der Teil geliefert wurde), mit detaillierter Fehlerbeschreibung, an ism-technic GmbH zu retournieren und werden nach Wareneingang und Prüfung auf Garantieanspruch mittels einer Gutschrift entlastet. Nach Ablauf dieser Fristen werden offene, bis dahin nicht retournierte Defektteile nach 15 Tagen Nachlaufzeit ausgebucht, eine Gutschrift ist dann nicht mehr möglich.
9.9. Jeder defekte Teil wird kostenfrei auf Garantieanspruch geprüft. Sollten wir einen Garantieausschluss feststellen, bzw. sollte kein Fehler feststellbar sein, kann entweder keine Gutschrift erfolgen oder werden Reparatur- sowie Nebenkosten (z.B. Überprüfungskosten) gem. tatsächlichem Aufwand in Rechnung gestellt.
Die Missachtung von Sicherheitshinweisen und Betriebsanleitungen (wie Betrieb mit falscher Netzspannung oder falscher Stromart, Benutzung von ungeeignetem Zubehör, usw.), unsachgemäße Bedienung und Wartung, Fremdeinwirkung wie Sturz oder Schlag schließen eine Inanspruchnahme der Garantie aus. Das Gleiche gilt für das zerlegen eines Produktes und die Verwendung von Ersatzteilen, Verschleißteilen oder Zubehör, welches nicht von ism-technic GmbH stammt. Reparaturen dürfen ausschließlich von ism-technic GmbH bzw. nachweislich von ism-technic GmbH autorisierten Servicestellen vorgenommen werden. Technische Eingriffe und Veränderungen durch Dritte sind nicht gestattet. Bei einem Verstoß gegen die vorstehenden Vorgaben erlischt jeglicher Garantieanspruch. Natürlicher Verschleiß fällt nicht in die Garantie. Von der Garantie ausgeschlossen sind Teile, welche starker Abnutzung unterworfen sind.
9.10. Für eine Ersatzpflicht nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus anderen Bestimmungen abgeleitete Produkthaftungsansprüche für Sachschäden an betrieblich genutzten Gegenständen von Unternehmern sind ausgeschlossen. Jede Verbindlichkeit und etwaige Ansprüche aus Vergütung von Schäden, Arbeitslöhnen, Frachtausgaben, Verzugsstrafen und Gewinnentgang werden von uns abgelehnt. Schadenersatzansprüche können nur wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit geltend gemacht werden.

10. Zahlung

10.1. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nur per Nachnahme.
10.2. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
10.3. Für bereits bestehende Kunden bzw. registrierte Kunden besteht die Möglichkeit auch auf Rechnung zu bestellen hierbei gelten die mit Ihnen vereinbarten Zahlungsbedingungen.
10.4. Sollte Nachnahme verlangt oder aufgrund von Zahlungsrückständen eingesetzt worden sein, kommt die jeweils aktuelle Nachnahmegebühr zur Verrechnung.
10.5. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
10.6. Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

11. Eigentumsvorbehalt

11.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
11.2. Im Falle der Weiterveräußerung der Eigentumsvorbehaltsware tritt der Käufer im Voraus sämtliche Ansprüche gegen den Zweitkäufer an den Verkäufer zahlungshalber ab, wobei jedoch der Käufer weiterhin direkt uneingeschränkt verpflichtet bleibt.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

12.1. Erfüllungs- und Lieferort ist unser Sitz in Wr. Neudorf. Als Gerichtsstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar aus dem Vertrag ergebenden Streitigkeiten wird das Landesgericht Wr. Neustadt örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart. Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechtes werden ausgeschlossen.

13. Reptauschteile

Als Alternative zu Neu-Teilen bieten wir einzelne Ersatzteile auch als Reparatur Austausch Teil - sogenannten "Rep-Tausch Teil" - an.
Sie tauschen dabei Ihren schadhaften Teil gegen einen reparierten Ersatzteil.
Die von uns angebotenen Rep-Tausch Teile erkennen Sie an der Artikelnummern-Endung "R".

Bestellabwicklung:
Sie bestellen einen Rep-Tausch Teil über den Webshop www.ism-parts.com.
Bei Auslieferung werden Reparaturaustausch-Teile mit dem Listenpreis des Neuteiles verrechnet.
Sie senden Ihre schadhaften Teile innerhalb von 30 Tagen, aus Überseeländern innerhalb von 60 Tagen ab Bestellung, einwandfrei identifizierbar, an ism-technic GmbH retour.
Sobald der schadhafte Teil bei uns eintrifft erfolgt eine Gutschrift über -45 % des Neuwertes. Diese Prozedur ergibt einen Reparaturaustausch-Preis von 55 % des Neuwertes.

Ausgenommen davon sind Programmierkonsolen welche zu einem Sonder-Reptauschpreis angeboten werden.

Achtung:
Nach Ablauf der Fristen werden noch offene, nicht retournierte Defektteile ausgebucht, eine Gutschrift ist dann nicht mehr möglich. Diese Prozedur kann nicht angewandt werden, wenn eine Reparatur des defekten Teiles bereits offensichtlich als ausgeschlossen erscheint.

Die Anwendung des UNO Kaufrechtes wird ausdrücklich ausgeschlossen.